作为一个中国人，喜欢发邮件好像是一个很奇怪的行为。可能是因为大多数人包括我在刚接触互联网时最开始接触的是QQ和tom、163的邮箱，相比于tom、163邮箱成天收到垃圾邮件的体验来说，一个满眼广告的QQ似乎更易用一些。接下来自然也就会对IM类软件更加青睐。
那么IM和E-mail的区别在于哪里呢？
第一，在于这个I，IM的意思是即时通讯，几乎从一开始IM软件的UI就是气泡式的，这也就导致交流时候多半是短对话。对于闲聊这并不差，但是这种多半不走脑子的对话要是工作起来可是要了命了。一来一回几分钟的时间成本对于很多人并不在意。一个人发IM问问题的时候他不会在意把问题表达清楚准确，因为他默认短时间内就会收到回复他可以等对方问道再说；一个人回复IM的时候他的重点也不会落在给出准确的解决方法，而是表示自己收到信息并表达关切，这对于一个想解决问题的人来说简直是灾难。如果你没有感觉请脑补你淘宝买东西的时候问的“在不在”和卖家回的”您好亲有什么可以帮您“这两句废话。
对于邮件来说，发送方没有把问题说清楚的时间成本就几乎是一天起跳了，这对于大多数人来说成本还蛮高的，也就导致一个智商正常的人会把问题说清楚，一个智商正常的人会尽量把解决方法说明白。这也就是大多数的问题通过邮件一般不超过三个回合就能解决的原因。
第二，IM软件使用上是假定用户在线的，对方默认你应该短时间内回复，而邮件是假定你不在线的，你俩小时没回一个人的微信他会认为你不想回而你半天没回一个人的邮件他也会觉得无比正常。而我又恰好是一个经常不想马上回消息的人，因为一个即时的消息多半情况下是废话。
因此，我更喜欢邮件